CURSO
"EN LA MENTE DE UN CLIENTE...
PRACTICANDO UNA EDUCACIÓN CANINA FUNCIONAL"
Modalidad Presencial / Online
¿SOMOS EDUCADORES CANINOS, PROFESORES, AMBOS o NINGUNO DE LOS ANTERIORES?
Cuando trabajas con perros, inevitablemente trabajas con personas, y sobre esto recae el reto real de la mayoría de profesionales caninos.
Las "mejores" pautas de educación canina jamás beneficiarán a esos perros si los humanos con los que conviven no las aplican correctamente.
Sin embargo, los conceptos de la educación canina no son algo que pueda ser “incrustado” en los clientes, si no que es el resultado directo de cómo los clientes interpretan y responden a sus experiencias, ¿sabemos cómo acompañarlos en ese proceso?
¿TE HAS PARADO A PENSAR QUIÉN PAGA LAS FACTURAS DE TUS SERVICIOS PROFESIONALES?
¿Y QUIÉN APLICARÁ LAS PAUTAS?
IV EDICION ONLINE
EL PLAZO PARA INSCRIBIRSE A LA IV EDICIÓN DE NUESTRO CURSO ONLINE "EN LA MENTE DE UN CLIENTE... PRACTICANDO UNA EDUCACIÓN CANINA FUNCIONAL" SE ABRE EL PRÓXIMO DOMINGO DÍA 5 DE NOVIEMBRE DE 2023
LO SENTIMOS MUCHO, EL PLAZO PARA MATRICULARSE DE ESTE CURSO ONLINE SE CIERRA EL PRÓXIMO JUEVES DÍA 23 DE NOVIEMBRE DE 2023
EL PLAZO PARA INSCRIBIRSE A LA IV EDICION ONLINE DEL CURSO "EN LA MENTE DE UN CLIENTE... PRACTICANDO UNA EDUCACIÓN CANINA FUNCIONAL" SE ENCUENTRA ACTUALMENTE CERRADO
Si prefieres realizar el pago por otras vías (como transferencia bancaria, Bizum o Tarjeta bancaria) puedes escribirnos a info@labrujulacanina.com para solicitar los datos y te reservaremos provisionalmente tu plaza.
PROFESIONAL CANINO... ¿PARA QUÉ APRENDER "HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE CLIENTE"?
Los perros no viven en una burbuja. Los perros viven con personas. Los perros dependen de las personas. Nos guste o no, para la mayoría de los perros, ésta es la realidad.
Es por ello que desde hace muchos años el equipo de La Brújula Canina ha trabajado para desarrollar herramientas funcionales de gestión de cliente en los servicios profesionales de educación canina.
Precisamente, una de las grandes fortalezas que muchos clientes y alumnos de La Brújula Canina destacan es nuestra capacidad y esfuerzo para entenderlos, cuidarlos y ofrecerles un entorno social de confort para el aprendizaje.
¿NOS PERMITES ACOMPAÑARTE EN ESTE CAMINO Y AHORRARTE UNA MULTITUD DE ERRORES QUE SON FÁCILES DE EVITAR?
HAZ TUS SERVICIOS DE EDUCACIÓN CANINA MÁS RENTABLES, NO SÓLO ECONÓMICAMENTE, SI NO FUNCIONALMENTE PARA LOS PERROS
¿CUÁL ES EL CONTENIDO QUE APRENDERÁS EN ESTE CURSO?
¿QUÉ APRENDERÁS CON ESTE CURSO?
En esta formación monográfica destinada de forma específica a profesionales caninos revisaremos herramientas como:
el aprendizaje experiencial como base de toda propuesta profesional,
la mejora en la comprensión de los clientes,
las capacidades fundamentales necesarias para todo profesional canino,
un sistema práctico, real y eficiente para mejorar la estructura de los servicios de educación canina.
¿PARA QUIEN ES ESTE CURSO?
Este curso sobre HERRAMIENTAS para la GESTIÓN de CLIENTES está destinado a todos aquellos profesionales caninos que deseen profundizar en las herramientas emocionales y de aprendizaje con el objetivo de mejorar en sus servicios de educación canina.
Educadores y Adiestradores caninos iniciando su carrera profesional con interés en aprender sobre herramientas de gestión de cliente que hagan su negocio rentable desde sus inicios
Educadores y Adiestradores caninos con experiencia que deseen mejorar sus capacidades para un ámbito concreto de la profesión como es la gestión de clientes humanos, una de nuestras grandes carencias
¿CUÁLES SON LOS MÓDULOS DE ESTE CURSO?
1. ANÁLISIS EXPERTO DE LOS MÉTODOS DE APRENDIZAJE EXPERIENCIAL
La parte inicial del curso está destinada a establecer las bases del modelo de aprendizaje experiencial en su aplicación para los profesionales caninos. Se revisará el papel del sistema nervioso en el aprendizaje de los clientes, profundizando especialmente en lo que se conocen como "estilos de aprendizaje", una herramienta fundamental a considerar en cualquier servicio de educación canina.
- Problemas frecuentes en la gestión de clientes en la educación canina.
- Teorías del aprendizaje.
- ¿Qué es la educación canina?
- Los 3 componentes críticos de la transición en la educación canina.
- Pirámide del aprendizaje - Adaptado del Cono de Edgar Dale.
- El ciclo del aprendizaje experiencial de Kolb.
- Componentes críticos del aprendizaje experiencial.
- Sistema nervioso y cerebro en el aprendizaje.
- Estilos de aprendizaje individual.
2. COMPRENDER A TUS CLIENTES
La segunda sección del curso está orientada al desarrollo de las herramientas que nos permiten a los profesionales caninos comprender mejor a nuestros clientes. Resulta complicado poder acompañarlos al cambio y convertirnos en una referencia para ellos si primero no invertimos nuestros esfuerzos en un entendimiento pleno. Finalmente, la sección hace referencia a cómo acompañar a nuestros clientes en el desarrollo práctico de las pautas.
- Herramientas para analizar la comunicación de nuestro cliente.
- Saber evaluar nuestra comunicación.
- Aprendiendo a generar un entorno social de seguridad.
- Cómo construir una relación "sana" con los clientes
- Los 10 principios fundamentales para gestionar clientes.
- Desarrollando maestría y competencia.
- El camino del novato al experto
- Consejos para llevar la teoría a la práctica.
- Para practicar, debemos eliminar las distorsiones cognitivas.
3. EL PAPEL DEL EDUCADOR CANINO EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
En tercer lugar, dedicamos una sección del curso al análisis de las 9 capacidades que todo profesional canino debería saber manejar de forma experta para poder hacer una óptima gestión de cliente.
- Capacidad #1 > Formalización del rol de cada persona.
- Capacidad#2 > Gestión de los clientes a través del cambios.
- Capacidad#3 > Gestión de clientes a través del proceso de educación canina.
- Capacidad#4 > Gestión y resolución de conflictos.
- Capacidad#5 > Entender y usar el poder de la persuasión.
- Capacidad#6 >Construyendo el compromiso y la conformidad del cliente.
- Capacidad#7 > Emplear el arte de dar y recibir feedback.
- Capacidad#8 > Gestión del enfado del cliente.
- Capacidad#9 > Beneficio de la gestión efectiva del tiempo
4. SISTEMA PRÁCTICO DE LOS SERVICIOS DE EDUCACIÓN CANINA
La cuarta sección del curso está enfocada a analizar cómo estructurar nuestros servicios de educación canina para optimizar los resultados.
- Concepto de "sesión 0".
- Planificación del sistema de trabajo.
- Consulta: evaluación funcional, definición del servicio, alcance y objetivos.
- La "voz del cliente": traducir lo que dice el cliente (escucha empática).
- Evaluar los factores de presión del cliente.
- ¿Qué es un entorno seguro para el cliente?
- ¿Cómo crear un entorno seguro para el cliente?
- Definir la hoja de ruta de la sesión.
- Establecer el plan de la sesión.
- Preparación de la sesión.
- El qué, por qué y cómo.
- Demostrar la teoría durante la sesión.
- Práctica del cliente (experiencia).
- Estrategias de revisión del trabajo.
¿QUIERES SABER LO QUE OPINAN ALGUNOS ALUMNOS QUE YA HICIERON EL CURSO?
"
« Jose tiene una óptima capacidad de transmitir los conceptos, su entusiasmo y todo su conocimiento. ¡Resulta un placer escucharlo y aprender así! Todos los temas tratados han sido explicado de forma sencilla y con muchos ejemplos que se pueden encontrar en la realidad de la relación con clientes. La verdad es que el curso ha superado mis expectativas »
ILENIA
"
« El curso online "En la mente de un cliente... practicando una educación canina funcional" muestra un contenido muy amplio y detallado. Con información muy trabajada. Jose tiene una gran facilidad a la hora de explicar los conceptos para que se puedan entender, así como una capacidad para adaptarse al ritmo y preguntas de los asistentes. He valorado esta formación muy positivamente porque al estar tan bien estructurada se han tratado los temas muy bien y ha cumplido con creces lo que yo buscaba »
ZURIÑE
¿CUÁNDO, DÓNDE Y CÓMO PUEDO HACER ESTE CURSO?
Estas son las siguientes convocatorias abiertas para este curso sobre GESTIÓN de CLIENTES...
IV EDICION ONLINE
DATOS DE INTERÉS
► ¿Cuándo? Viernes a domingo días 24 a 26 de NOVIEMBRE de 2023 (*)
► Modalidad: ONLINE, desde donde tú quieras.
► Horario: Sábado y domingo de 10:00 - 14:00 h y de 19:00 a 21:00 h. (viernes sólo horario de tarde) (hora España Peninsular). Total = 14 horas de curso.
► Precio? 170 €/persona (25 plazas máximo).
► ¿Cómo inscribirse? Tienes a tu disposición en esta página un botón de matriculación que te llevará al link de Paypal donde poder formalizar la matrícula. Si prefieres realizar el pago por otras vías (como transferencia bancaria, Bizum o Tarjeta bancaria) puedes escribirnos a info@labrujulacanina.com para solicitar los datos y te reservaremos provisionalmente tu plaza.
(*) ¡¡ IMPORTANTE !!
Recuerda que si te interesa este curso online "En la mente de un cliente... Practicando una educación canina funcional" pero no puedes asistir al directo (live streaming) puedes igualmente matricularte y tendrás acceso (DE POR VIDA) a la sesiones en DIFERIDO una vez hayan finalizado.
Precio definitivo de 170 euros del jueves día 9 hasta el jueves 23 de noviembre de 2023.
EL PLAZO PARA INSCRIBIRSE A LA IV EDICIÓN DE NUESTRO CURSO ONLINE "EN LA MENTE DE UN CLIENTE... PRACTICANDO UNA EDUCACIÓN CANINA FUNCIONAL" SE ABRE EL PRÓXIMO DOMINGO DÍA 5 DE NOVIEMBRE DE 2023
LO SENTIMOS MUCHO, EL PLAZO PARA MATRICULARSE DE ESTE CURSO ONLINE SE CIERRA EL PRÓXIMO JUEVES DÍA 23 DE NOVIEMBRE DE 2023
EL PLAZO PARA INSCRIBIRSE A LA IV EDICION ONLINE DEL CURSO "EN LA MENTE DE UN CLIENTE... PRACTICANDO UNA EDUCACIÓN CANINA FUNCIONAL" SE ENCUENTRA ACTUALMENTE CERRADO
Si prefieres realizar el pago por otras vías (como transferencia bancaria, Bizum o Tarjeta bancaria) puedes escribirnos a info@labrujulacanina.com para solicitar los datos y te reservaremos provisionalmente tu plaza.
ANTERIORES EDICIONES
ONLINE. 27 - 29 de ENERO de 2023
ONLINE. 30 - 31 de ENERO de 2021
ONLINE. 18 - 19 de JULIO de 2020
RECUERDA...
Si eres un PROFESIONAL CANINO o un PARTICULAR con ganas de promover una FORMACIÓN ESPECIALIZADA y te interesa llevar este CURSO (o cualquier otro) a tu LUGAR de RESIDENCIA, por favor, no dudes en solicitarnos más información a la dirección de correo electrónico info@labrujulacanina.com.
¡¡ GRACIAS !!
JOSE MIGUEL CASTILLEJO
LA BRÚJULA CANINA
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